Esta Política de Privacidade descreve como o Clube Drop coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos descritos abaixo.
O Clube Drop é uma plataforma de Print on Demand (POD) que conecta lojistas a fornecedores de produtos personalizados, com integração nativa à Nuvemshop. Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta Política. Contato do responsável pelo tratamento de dados (DPO): E-mail: atendimento@clubedrop.com.br
Coletamos apenas os dados necessários para operar a plataforma: • Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone e senha (armazenada em hash bcrypt). • Dados da empresa: razão social ou nome fantasia, CNPJ/CPF, endereço comercial. • Dados de integração: token e identificador da sua loja Nuvemshop, concedidos por você ao instalar o aplicativo. • Dados de pagamento: informações de cobrança processadas pelo Mercado Pago. O Clube Drop não armazena dados de cartão de crédito. • Dados de uso: logs de acesso, endereço IP e informações de navegação coletadas via Google Analytics e Meta Pixel para fins de análise e melhoria da plataforma. • Comunicação: e-mails enviados por você ao nosso suporte.
• Criação e gestão da sua conta na plataforma. • Processamento de pedidos e integração com a Nuvemshop. • Faturamento e controle financeiro (comissão de 14,99% sobre o lucro das vendas). • Envio de comunicações transacionais (confirmações, redefinição de senha, alertas de pedido). • Envio de comunicações de marketing, mediante seu consentimento — você pode cancelar a qualquer momento. • Cumprimento de obrigações legais, incluindo as exigências da LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: • Execução de contrato: dados necessários para prestar o serviço que você contratou. • Obrigação legal: cumprimento de exigências fiscais, contábeis e regulatórias. • Interesse legítimo: segurança da plataforma, prevenção de fraudes e melhoria contínua do serviço. • Consentimento: comunicações de marketing e cookies não essenciais (você pode revogar a qualquer momento).
Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes parceiros, estritamente para operar a plataforma: • Nuvemshop: integração de produtos e recebimento de pedidos da sua loja. • Mercado Pago: processamento de pagamentos. • Cloudinary: armazenamento e otimização de imagens de produtos. • Brevo (ex-Sendinblue): envio de e-mails transacionais e de marketing. • Google (Analytics e Ads): análise de audiência e campanhas publicitárias. • Meta (Facebook Pixel): mensuração de conversões em anúncios. Não vendemos seus dados a terceiros.
Alguns dos parceiros listados acima (Google, Meta, Cloudinary, Brevo) possuem servidores fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre com base em cláusulas contratuais adequadas ou países com grau de proteção equivalente ao exigido pela LGPD.
• Dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa. Após solicitação de exclusão, anonimizamos os dados pessoais em até 30 dias. • Dados financeiros (notas e transações): mantidos por 5 anos conforme exigência fiscal brasileira. • Logs de acesso: mantidos por 6 meses conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais: • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia. • Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. • Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários. • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado. • Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao uso dos dados realizados anteriormente. • Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em interesse legítimo. Para exercer seus direitos, envie um e-mail para atendimento@clubedrop.com.br com o assunto "LGPD — [seu direito]". Responderemos em até 15 dias úteis.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: • Senhas armazenadas com hash bcrypt (nunca em texto puro). • Comunicação via HTTPS (TLS). • Tokens de autenticação com expiração e versionamento. • Acesso restrito aos dados por equipe autorizada. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais.
Utilizamos cookies para: • Manter sua sessão autenticada (cookies essenciais — não requerem consentimento). • Analisar o uso da plataforma via Google Analytics (cookies de análise — requerem consentimento). • Mensurar conversões de anúncios via Meta Pixel (cookies de marketing — requerem consentimento). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento da plataforma.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso na plataforma. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais: E-mail: atendimento@clubedrop.com.br Assunto: LGPD — [descreva sua solicitação] Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd
© 2026 Clube Drop · atendimento@clubedrop.com.br